基層出身，把員工當寶 深思遠慮，多元化經營—台東縣農會總幹事戴振東
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採訪.攝影/王櫻 部分照片提供/台東縣農會
相較於設有信用部的鄉鎮農會，沒有信用部的台東縣農會在金融海嘯的襲擊下，受損相對較小，算是「幸運」躲過一劫！然而真正的考驗隨之而來，莫拉克風災造成鐵、公路交通中斷，南迴線鐵路到今年元月初才通車，台東地區的旅遊事業中斷了 4 個月！讓十分倚賴中、南部旅遊人潮的台東縣，相關產業深受打擊，營運面臨考驗。
承擔責任 創造利基
台東縣農會目前約有 130 名員工，每月光是員工薪資支出就得 5、6 百萬元，經營壓力可想而知。「這麼多員工、這麼多家庭，要仰賴這份薪水過活，擔任總幹事責任重大。」戴振東很清楚，「當選就是責任承擔的開始！」
機械科系畢業的戴振東進入農會後，在飼料廠服務，從基層員工做起，接著擔任生產部主任、營業部主任，隨後轉任會務課長，與農會其他部門才有較多接觸的機會，促成他出任休閒事業部主任，再回鍋擔任飼料廠廠長。在台東縣農會服務 25 年的戴振東，就年資而言、只能算是「中等」，卻在總幹事遴選中獲得 15 位理事全面支持，謙遜、深思遠慮、勇於承擔，應是他受到高度肯定的原因。
「縣農會的每一項事業，包括飼料、超市、旅遊，都必須與民營機構競爭，我們必須很努力才行，要創造自身的利基點，設法提升營收，不能等著顧客上門！」儘管急於彌補近半年來短少的營收，但戴振東並不躁進，仍按部就班推動飼料廠遷廠、打造超市形象商圈、充實東遊季溫泉度假村泡湯及住宿設施等。
超市轉型 多元發展
台東縣農會是台灣經營大型農會超市的先驅，但因經營超市的毛利愈來愈低，無法支撐所需的人事成本；加以大、中型知名賣場及便利商店相繼進駐台東，競爭壓力前所未有，每日營業額從以前的 80 多萬元滑落到 30、40 萬元，戴振東面臨經營轉型、人員精簡等挑戰。
接任總幹事後，戴振東積極開拓國軍副食與學生營養午餐的市場區塊。他指出，在食材供應方面，農會與農民契作蔬果，不但幫助農民行銷，並能掌控農產用藥情形。此外，透過農會的飼料廠也能掌握台東縣家禽、家畜等肉品的飼養情報；而藉由農會超市，也能了解縣內農產品的栽培現況，都有助於提供學生與國軍安全、健康的飲食，學校反應極佳，並提升超市的營業額。」
詳全文請參考豐年半月刊60 卷第7 期
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