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有民眾收到網購芒果與網站美美照片差很大,憤而向新北市消保官投訴,雖經協調退費,但消保官仍要追查且不排除開罰。
法制局長邱惠美表示,依據消保法第二十二條規定:「企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。」若業者有意忽略消費者權益,而其濫用廣告內容吸引消費者之行為,對其他採行正當合理交易行為之業者,也不公平,對於業者規避調查、拒絕答覆等情事,本府可將依消保法第三十三條及第五十七條等規定,處罰該業者新台幣三萬元至三十萬元之罰鍰。
消保官李大鵬表示,這起申訴案發生在八月,有民眾向網路某團購網站購買屏東枋山愛文芒果,共花了新台幣三四九元及運費一二○元,但消費者收到芒果時,果皮布滿黑斑,與網頁鮮豔無瑕的芒果照片天差地遠(見圖),於是向消保官投訴,經消保官協調,雖然業者退回貨款及運費,但消保官仍決定依消保法繼續調查。
法制局長邱惠美表示,依據消保法第二十二條規定:「企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。」若業者有意忽略消費者權益,而其濫用廣告內容吸引消費者之行為,對其他採行正當合理交易行為之業者,也不公平,對於業者規避調查、拒絕答覆等情事,本府可將依消保法第三十三條及第五十七條等規定,處罰該業者新台幣三萬元至三十萬元之罰鍰。
消保官李大鵬表示,這起申訴案發生在八月,有民眾向網路某團購網站購買屏東枋山愛文芒果,共花了新台幣三四九元及運費一二○元,但消費者收到芒果時,果皮布滿黑斑,與網頁鮮豔無瑕的芒果照片天差地遠(見圖),於是向消保官投訴,經消保官協調,雖然業者退回貨款及運費,但消保官仍決定依消保法繼續調查。
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阿濃(達人級會員)發表於 104/06/07
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