農業知識庫
花改場--部落行動教室學員參與動機、課程滿意度及忠誠度之關聯性研究--21
作者:林正木;曾竫萌;劉興榮
公佈日期:112 年 11 月 27 日
研究報告
244
綜合觀之,由於參與動機對於課程滿意度的增進以及忠誠度成效的提升,可說是扮演著重要關鍵且有帶頭連動的效果,因此未來的整體機制改善也必須從參與動機著手。究竟如何才能了解學員參與動機?
如何增強學習動機?學習動機如何能獲得滿足?若能瞭解學員的參與動機及促進因素,透過檢討或修改成符合學習期望及價值的課程設計,將可以激勵動機的慾望,讓參與動機能貼近學員的需求,進而對課程規劃的滿意度提升,同時也會促進學員之忠誠度成效。
此外,參與動機也可透過課程滿意度間接去提升忠誠度成效。未來除了重視課程滿意度對忠誠度直接影響效果外,亦應重視參與動機透過課程滿意度間接對忠誠度成效的影響,讓學員透過參與動機直接對滿意度程度提高,也會對忠誠度成效有提升的作用,達到學員對訓練課程及服務產生情感連結,進而形成偏愛並長期參與及支持的忠實學員。
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