半生歲月，盡皆奉獻農會 找回榮光，重振蓮霧故鄉─屏東縣麟洛鄉農會總幹事徐仁正 - 農業知識入口網

「六連霸」的，平常總是隱身幕後當推手，最近卻大張旗鼓站到第一線，為「芭掌蓮霧」代言；在運銷業務缺席十幾年的麟洛鄉農會，決定以這款「波霸級」蓮霧作為利器，重新建立「麟洛蓮霧」品牌，找回曾是屏東蓮霧搖籃的麟洛鄉昔日的榮光。

30 年歲月投注農會

麟洛鄉是位於都市與鄉村交會的邊陲農村，地窄人少，農會會員數不到 2 千人，雖然規模迷你，卻交出亮眼的成績單，最近 3 年來，連獲屏東縣農會評鑑優等；農委會開辦金推獎以來，一連三度獲獎，雖非耀眼的明星農會，卻是平實的模範生，農會舵手徐仁正功不可沒。

29 歲就擔任農會常務監事，一做 8 年，隨後擔任總幹事 22 年至今，人生有一半的歲月投注於麟洛鄉農會，徐仁正將農會視為一生的事業，更是他生命的根，每每在關鍵時刻，帶領農會轉型，走出一條生路，成為小而美的農會。

60 歲的徐仁正是農家囝仔，父親早逝，家中人口眾多，母親務農扛起家計，從小課餘就得幫忙農事；上了高中，清晨 6 點就到果園幫媽媽把香蕉搬到三輪車，再匆匆趕到學校上課，高職雖就讀商科，畢業後還是離不開農業，從事仔豬買賣、種植蓮霧或檳榔，一度轉進政壇擔任民代，也曾經從商，最後仍落腳農業。

找回農會會員的心

回首過去，徐仁正說，他剛接任時，農會可說是個爛攤子，存款僅 9 千萬元，員工 20 餘人，財務赤字嚴重到連薪水都發不出來，幾乎到了岌岌可危的地步，但短短2年之間就「逆轉勝」，存款激增至 10 億元，祕訣正是掛在他辦公室牆上的一句話，「服務大家是我們的光榮」。

徐仁正就任總幹事後，大刀闊斧整頓積弊，積極找回農會會員的心，趁著年終發放紀念品的機會，每天傍晚，他帶著員工挨家挨戶拜訪會員直到深夜，走訪近 2 千名會員，傾聽他們的心聲，利用這種最簡單卻有效的方式，找出農會的問題，逐一改進，讓農會脫胎換骨。

舉例來說，早年會員申辦借貸業務，需仰賴代書協助申辦，他要求員工不分黨派、主動幫忙處理各項申請作業，務必在 7 到 10 個工作天內完成，靠著貼心的服務，一步步贏回會員的信賴。

此外，面對虧損連連的帳目，徐仁正想盡辦法開源，他利用閒置的倉庫空間，向當時的省政府申請補助款，80 年 2 月設立購物中心，當年 10 月又獲農委會補助設置生鮮中心，轉型為農會超市，從每日營業額 8 萬元做起，目前日營業額已達 25 萬元，成功為農會挹注新財源，即使近年量販店或便利商店林立，農會超市業績下滑，但在量入為出及有效管控人事下，仍小有盈餘。

詳全文請參考豐年半月刊61 卷第9 期